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室内管理培训

有效沟通培训

发布时间: 2016-04-11 17:30   898 次浏览
 

【课程主要内容】

       企业的工作,70%的时间用在沟通上,比如开会、谈判、商讨、汇报、写报告、客户拜访等等,而企业的问题,70%又是因沟通不畅引起,比如成员间缺乏信任、效率低下、执行力差、缺乏凝聚力、客户关系差等等。


       沟通是人际交往的基础,在现实生活和工作中,我们不可避免地要和上级、下属、同事和客户交往,提升沟通能力有助于建立良好的人际关系,有助于在企业内部营造和谐氛围,增强企业的凝聚力。


       呈现成都拓展培训课程通过大量的案例分析和情景模拟,理论和实践并重,互动性强,由浅入深,从沟通的定义、构成、类型入手,进而分析造成沟通出现障碍的各种原因,在职场沟通中应该注意的问题,***后通过实际演练的方式展现了有效沟通的框架以及如何提高沟通能力的技巧。


【课程收益】

 - 了解沟通的基本原理,识别影响沟通的常见障碍

 - 掌握职场沟通的要领,提高与上司、同事、下属、客户的沟通质量

 - 学会如何表达、如何聆听、如何反馈

 - 认识人际交往风格特征,熟练运用沟通技巧改善人际关系


【课程对象】适合公司内部各个层面的员工,尤其是销售部分、客户服务部门、支持部门或者沟通不畅的部门。

【课程时间】1天

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